Regulamin sklepu internetowego
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą jest Przesłony Okienne Marek Bański, ul. Konstytucji 3 Maja 6, 72-100 Goleniów, NIP 8561012298, REGON 320272245. Kontakt: tel. 889 428 071 lub 886 567 975, e-mail: renwil1@o2.pl. Adres do reklamacji jest taki sam jak adres Sprzedawcy.
2. Zakres sklepu
- Sklep umożliwia konfigurację i zakup plis wykonywanych na indywidualny wymiar. Cena plis jest obliczana automatycznie na podstawie wybranej konfiguracji.
- Moskitiery mogą być prezentowane w sklepie jako konfiguracja do indywidualnej wyceny. Samo przesłanie konfiguracji moskitiery do wyceny nie stanowi złożenia odpłatnego zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży.
- Jeżeli określona konfiguracja plisy wymaga indywidualnego potwierdzenia ceny, sklep nie umożliwi płatności online dla tej pozycji.
3. Ceny
- Wszystkie ceny wyświetlane klientowi są cenami brutto w złotych polskich i zawierają należny VAT.
- Przed przejściem do płatności sklep pokazuje cenę produktów, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
- Kwota do zapłaty jest ponownie obliczana po stronie serwera przed utworzeniem sesji płatności. Kwota wpisana lub zmodyfikowana po stronie przeglądarki nie jest wiążąca dla systemu płatności.
4. Składanie zamówienia
- Kupujący wybiera konfigurację produktu, podaje wymiary, dodaje produkt do koszyka i sprawdza podsumowanie.
- Przed rozpoczęciem płatności Kupujący otrzymuje informację o głównych cechach produktu, liczbie sztuk, cenie, koszcie dostawy, łącznej kwocie oraz terminie realizacji.
- Kupujący potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, Polityką prywatności oraz informacją dotyczącą produktu wykonywanego według indywidualnej specyfikacji.
- Płatność kończy się w bezpiecznym formularzu Stripe. Ostateczny przycisk płatności w Stripe jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i opłaceniu zamówienia. Po płatności klient otrzymuje możliwość pobrania trwałego potwierdzenia zamówienia zawierającego konfigurację, kwoty i wersję zaakceptowanego Regulaminu.
5. Płatność
Płatności online obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są prezentowane bezpośrednio w Stripe i mogą zależeć od ustawień konta Sprzedawcy, urządzenia klienta oraz kraju. Dane karty płatniczej nie są przetwarzane ani przechowywane przez stronę sklepu Sprzedawcy.
6. Dostawa i termin realizacji
- Dostawa zamówień opłacanych online odbywa się przesyłką kurierską na adres na terytorium Polski podany i zatwierdzony w Stripe.
- Aktualny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i w Stripe przed zapłatą.
- Aktualny termin realizacji jest wyświetlany w koszyku przed rozpoczęciem płatności i staje się elementem zamówienia. Termin liczony jest w dniach roboczych od skutecznego opłacenia zamówienia, chyba że przy produkcie podano inaczej.
- Jeżeli realizacja w podanym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym i zastosowanie mają uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.
7. Pomiar i indywidualna specyfikacja
- Kupujący odpowiada za prawidłowe podanie wymiarów i wybranych parametrów produktu. Przed zapłatą powinien sprawdzić konfigurację widoczną w koszyku i w Stripe.
- Produkt zostanie wykonany zgodnie z konfiguracją zapisaną w opłaconym zamówieniu.
- Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową wynikający z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Plisy wykonywane na podany przez Kupującego wymiar i w wybranej konfiguracji należą do tej kategorii.
9. Reklamacje i zgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy, e-mailem na adres renwil1@o2.pl albo po uprzednim kontakcie telefonicznym.
- W reklamacji warto wskazać numer zamówienia, opis problemu, żądanie Kupującego oraz dane kontaktowe. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
- Ewentualna gwarancja udzielona dla produktu jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z brakiem zgodności towaru z umową.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane niezbędne do realizacji płatności i dostawy są zbierane również przez Stripe zgodnie z zasadami tego operatora. Lokalne dane zamówień powinny być przechowywane wyłącznie przez okres uzasadniony realizacją umowy, obowiązkami podatkowymi, rachunkowymi, reklamacjami i obroną roszczeń, a następnie usuwane zgodnie z polityką retencji Sprzedawcy.
11. Wymagania techniczne i korekta błędów
- Do korzystania ze sklepu potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript, połączenie z Internetem oraz możliwość przejścia do serwisu Stripe.
- Przed rozpoczęciem płatności Kupujący może zmieniać konfigurację produktu, usuwać pozycje z koszyka i wrócić do wcześniejszych kroków.
- Sklep prowadzony jest w języku polskim. Umowa jest zawierana w języku polskim.
12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępnych m.in. przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.
13. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
- Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sklepie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
- Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. System zapisuje numer wersji i skrót kryptograficzny SHA-256 pliku Regulaminu przy zamówieniu.